Desde 2022, una serie de cambios importantes en la privacidad, la seguridad y el comportamiento de los usuarios ha reconfigurado el panorama del email marketing.
Algunos incluso se refieren a este cambio como un nuevo año cero para la industria.
La Protección de Privacidad en el Correo de Apple ha inflado las tasas de apertura, mientras que Google y Yahoo ahora exigen estándares de seguridad más estrictos para garantizar la entregabilidad.
Combinados con cambios más amplios —como la Gran Renuncia—, estos cambios han contribuido al aumento de las tasas de rebote duro y a un incremento en las bajas de suscripción.
Un enfoque sostenible del email marketing aborda estos problemas y ayuda a mitigar desafíos a largo plazo, como la fatiga del correo electrónico.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es el uso del correo electrónico para promocionar productos o servicios, establecer relaciones con los clientes y compartir contenido relevante. Es un canal directo que permite a las empresas comunicarse con su audiencia de forma personalizada y medible.
¿Cuáles son los cuatro tipos de email marketing?
- Emails transaccionales: Enviados automáticamente después de que un cliente realiza una acción (por ejemplo, confirmación de compra, restablecimiento de contraseña).
- Emails promocionales: Enfocados en impulsar las ventas, presentando descuentos, ofertas limitadas o nuevos productos.
- Boletines: Actualizaciones de contenido regulares, a menudo enviadas semanal o mensualmente, para mantener a los suscriptores comprometidos.
- Emails de retención: Diseñados para reactivar clientes anteriores o fomentar la fidelidad (por ejemplo, campañas de reactivación, mensajes de aniversario).
¿Qué hace un email marketer?
Un email marketer crea, prueba y gestiona campañas de correo electrónico. Planifica el contenido, segmenta a la audiencia, supervisa el rendimiento y realiza mejoras basadas en las tasas de apertura, clics y conversiones.
¿Cómo puedo empezar con el email marketing? ¿Qué habilidades necesito?
Necesitarás una plataforma de email confiable, una lista de suscriptores y una estrategia clara. Las habilidades útiles incluyen redacción básica, diseño de emails optimizados para móviles, comprensión de la entregabilidad del correo y conocimientos sobre normativas de protección de datos, como el GDPR.
¿Genera dinero el email marketing? ¿Realmente lo necesitas?
El email sigue siendo uno de los canales de marketing con mayor retorno de inversión (ROI). Es de bajo costo y llega directamente a los usuarios en su bandeja de entrada. Incluso campañas pequeñas pueden superar las publicaciones en redes sociales cuando se ejecutan de forma estratégica.
¿Puede ser gratuito el email marketing?
Sí, muchas plataformas como Mailchimp y Brevo (anteriormente Sendinblue) ofrecen planes gratuitos con un número limitado de suscriptores. Aunque las herramientas profesionales añaden más funcionalidades, puedes comenzar a recopilar correos electrónicos y enviar campañas con un coste mínimo.
¿Está muriendo el email marketing?
El email marketing está evolucionando, no muriendo. Desafíos como el filtrado en la bandeja de entrada y los estándares de privacidad (por ejemplo, los cambios en las políticas de Yahoo y Google) hacen que la calidad y la entregabilidad sean aún más importantes. Sin embargo, el compromiso sigue siendo fuerte, especialmente en B2B y en audiencias de nicho.
¿Cuál es una buena tasa de clics para los emails?
Las tasas de clics varían según la industria, pero una tasa del 2–5% suele considerarse saludable. Un mayor compromiso generalmente depende de la calidad de la lista, la relevancia del contenido y llamadas a la acción contundentes.
¿Cuál es la mejor estrategia de email marketing?
Las mejores estrategias se centran en la calidad de la lista por encima de la cantidad, en la segmentación, en la consistencia y en ofrecer un valor claro para el lector. Integrar el email marketing en tu estrategia de contenido y SEO también aumenta su efectividad a largo plazo.